En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, el Hotel Portal de las Flores, ubicado en Chía, Cundinamarca, informa que es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta en el desarrollo de su actividad.
1. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que se recolectan de nuestros huéspedes, clientes potenciales y contactos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas y prestar los servicios contratados.
- Enviar información relacionada con el hotel, como promociones, servicios y recordatorios.
- Atender solicitudes, quejas o reclamos.
- Cumplir con requerimientos legales o de entidades competentes.
2. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la ley, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización en cualquier momento.
3. Canales para ejercer derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, los titulares podrán comunicarse a través de:
- Correo electrónico: elportaldelasflores.chia@gmail.com
- WhatsApp: +573138219912
Todas las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la normatividad vigente.
4. Medidas de seguridad
El Hotel Portal de las Flores adopta medidas de seguridad razonables para proteger la información de sus clientes y evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos.
5. Vigencia de la política
Esta política rige a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente mientras exista la necesidad de tratamiento de datos personales en el desarrollo de nuestras actividades.
Si deseas eliminar, actualizar o conocer tus datos personales registrados con nosotros, no dudes en escribirnos. En el Hotel Portal de las Flores, respetamos tu privacidad y tu confianza.