1. OBJETO
Este reglamento establece las condiciones bajo las cuales el Hotel Portal De Las Flores Chía ejerce su derecho de admisión y permanencia, garantizando un ambiente seguro y confortable para todos sus huéspedes y visitantes.
2. DERECHO DE ADMISIÓN
El hotel se reserva el derecho de admisión en los siguientes casos:
- Personas que no presenten una identificación válida al momento del check-in.
- Menores de edad no acompañados por un adulto responsable o sin la documentación requerida.
- Clientes que no cumplan con los requisitos de reserva o pago exigidos.
- Personas en estado de ebriedad o bajo el efecto de sustancias ilícitas.
- Individuos que presenten actitudes agresivas, amenazantes o que alteren el orden en el establecimiento.
- Intento de ingreso con armas de fuego, explosivos o cualquier objeto peligroso sin autorización legal.
3. DERECHO DE PERMANENCIA
El hotel podrá solicitar el retiro inmediato de cualquier huésped o visitante que:
- No respete las normas del hotel, incluyendo ruidos excesivos, vandalismo o actos que afecten la tranquilidad de los demás huéspedes.
- No cumpla con las disposiciones de pago o se niegue a liquidar cargos adicionales generados por su estancia.
- Cause daños a la infraestructura, mobiliario o instalaciones del hotel.
- Se involucre en actividades ilícitas dentro del establecimiento.
- Aloje personas no registradas en su habitación sin autorización del hotel.
4. POLÍTICAS GENERALES
- No aplicará reembolso en los siguientes casos:
- Si el huésped decide retirarse por motivos personales sin que haya fallas en el servicio.
- Si el huésped es expulsado por incumplir normas del hotel.
- En caso de incumplimiento de este reglamento, el hotel podrá solicitar la intervención de las autoridades competentes.
- Este reglamento se encuentra visible en la recepción del hotel.
5. DISPOSICIONES FINALES
Este reglamento es de cumplimiento obligatorio para todos los huéspedes y visitantes de El Hotel Portal De Las Flores ,al registrarse en el hotel, se considera que el huésped acepta estas normas en su totalidad.
Para cualquier duda o aclaración, puede comunicarse con la administración del hotel.
